Rücksenden & Umtausch

Wir bieten risikolose GRATIS RETOUREN auf alle unsere Produkte an!
6 Einfache Schritte zur Rücksendung

1. Bitte füllen Sie den folgenden Retourenschein aus.

2. Notieren Sie Ihren Namen und vollständige Adresse auf dem beiliegenden Retourenaufkleber. Sollten Sie keinen Aufkleber im Paket finden, bitten wir Sie unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0049 176 43915191 oder der E-Mail info@brassion.com zu informieren, damit Ihnen dieser per Email zugesandt werden kann.

3. Kleben Sie den Sticker auf das Retouren-Paket, das Sie zurücksenden und stellen Sie sicher, dass die Originaladresse überklebt ist.

4. Bringen Sie das Paket zu einer DHL Filiale. Die Adresse Ihres nächsten DHL Shops können Sie unter http://standorte.dhl.de/Standortsuche nachsehen.

5. Wir arbeiten mit DHL Retouren um Ihnen einen schnellen, zuverlässigen und Kundenfreundlichen Service bieten zu können. Um Verzögerungen bei den Rücksendungen zu vermeiden, möchten wir Sie bitten, Die Artikel immer mit unsrem DHL Retourenschein, wie oben beschrieben zu retournieren. Bitte senden Sie das Paket mit DHL an Brassion.Com Online Modehandel, Stiftlandring 43. D95643 Tirschenreuth.

6. Bitte lassen Sie sich bei allen Rücksendungen von dem jeweiligen Transportunternehmen (i.d. Regel von DHL) einen Rücksendebeleg aushändigen und bewahren Sie diesen für mindestens 8 Wochen auf. Wir können keine Verantwortung für verloren gegangene Sendungen übernehmen, wenn Sie nicht im Besitz dieses Beleges sind.

Weitere hilfreiche Informationen:

  • Bitte probieren Sie die Passform und die Bequemlichkeiten der Ware vor dem Waschen. Wenn ein Artikel nicht passt, wurden wir es jedoch begrüßen, diesen in einem wiederkaufbaren Zustand zurückzuerhalten.
  • Porto und Verpackung: Wir bieten risikolose GRATIS RETOUREN auf alle unsere Produkte an! Umtauschbestellungen werden Ihnen ohne zusätzliche Portokosten zugesandt.

KUNDENDIENST: 0049 176 43915191

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